Une jeune femme colombienne doit faire face à la frustration d’être le seul membre de sa famille sans pouvoirs magiques.
L’histoire d’une famille extraordinaire, les Madrigaux, qui vivent cachées dans les montagnes de Colombie, dans une maison magique, dans une ville animée, dans un endroit magnifique et enchanteur appelé Encanto. La magie de Charm a béni tous les enfants de la famille avec un cadeau unique, du super pouvoir au lourd pouvoir des enfants, à l’exception d’un seul, Mirabel. Mais lorsqu’elle découvre que la magie entourant le Charme est en péril, Mirabel décide qu’elle, la seule Madrigale normale, peut être le dernier espoir de sa famille exceptionnelle.